• вход для клиентов
  • english

Ремаркетинг

Вам нужно решить одну из следующих задач?

Посетитель на вашем сайте не заполнил форму заказа или оставил товар в корзине, не купив его. Хотите вернуть “теплую” аудиторию на сайт?

Вам необходимо рассказать о новинках в ассортименте, спецпредложениях или акциях тем, кто уже знаком с вашим брендом?

Вы хотите найти тех пользователей, кто смотрел ваши видео на YouTube, но не подписался на канал или не перешел на ваш сайт?

Вы организовываете мероприятие и вам необходимо оперативно проинформировать аудиторию о предстоящем событии?

Ремаркетинг - инструмент контекстной рекламы, позволяющий демонстрировать рекламные материалы пользователям, которые посещали ваш сайт.

Например, если вы владелец интернет-магазина детской одежды и собираетесь открывать розничный магазин, с помощью ремаркетинга вы сможете быстро рассказать об открытии пользователям, которые интересовались вашими товарами: посещали сайт, подписались на группы в соцсетях, а также оставляли вам свои контакты (email, номера телефонов) и пр.

Форматы рекламных объявлений в ремаркетинге

Инструмент ремаркетинга позволяет транслировать:

Где мы будем показывать вашу рекламу

Ремаркетинг в контекстно-медийной сети Google и внешних сетях Яндекс (РСЯ)

Смотрите пример

Благодаря охвату площадок в обеих поисковых сетях, показы всегда будут точно настроены на пользователя, который был на вашем сайте. Даже если ваш потенциальный покупатель посещает не только белорусские сайты, ваши рекламные объявления будут показаны ему и на зарубежных площадках.

Преимущества:

  • Размещение на тематических сайтах
  • Возможность размещать не только текстовые объявления, но и баннеры

Ремаркетинг в поисковой выдаче (google и яндекс)

Смотрите пример

Google ремаркетинг и ретаргетинг Яндекса схожи: если пользователь посещал ваш сайт, но ничего не заказал, перехватите его у конкурентов в тот момент, когда он начнет искать и сравнивать в поиске похожие услуги/товары.

Преимущества:

  • Широкие возможности таргетинга
  • Показ объявленией заинтересованным пользователям, уже находящимся в поиске товара или услуги

Динамический ремаркетинг

Смотрите пример

Покажите пользователям именно те товары, которые они просматривали на вашем сайте или которые уже добавили в корзину, но еще не приобрели.

Преимущества:

  • Возможности напомнить пользователю о незавершенной покупке
  • Возращение "теплой" аудитории на сайт

Ремаркетинг для видео

Смотрите пример

Если пользователь просматривал ваше видео в Youtube, в Google или в соцсетях, то он будет видеть вашу рекламу в других видео и на площадках контекстно-медийной сети Google, рекламной сети Яндекса, а также в соцсетях.

Преимущества:

  • Привлечение внимания пользователя
  • Генерирование трафика на ваш сайт

Ремаркетинг в социальных сетях

Смотрите пример

Даже если в социальных сетях не представлен ваш бизнес, вы можете показывать рекламу пользователям в ленте, а также в правом блоке (тизер). Охват пользователей в соцсетях огромен: это ремаркетинг в Facebook, Instagram, ВКонтакте и в Одноклассниках.

Преимущества:

  • Увеличение среднего чека и объема продаж
  • Организация кросс-продаж

Поведенческий ремаркетинг (похожие аудитории)

Смотрите пример

В данном виде ремаркетинга, списки настраиваются не на пользователей сайтов, а на определенные интересы, которые доступны из истории запросов в социальных сетях. Например, если вы подписаны на сообщества об альпинизме, будьте готовы встретить рекламу альпинистского снаряжения.

Преимущества:

  • Большие возможности настроек таргетинга
  • Увеличение среднего чека и объема продаж

Ремаркетинг для мобильных приложений

Смотрите пример

Если вам необходимо увеличить количество скачиваний и активность в приложении, а также оперативно информировать пользователей об обновлениях, данный формат рекламы решит подобные задачи. Аудитория, которая скачивала ваше мобильное приложение или посещала мобильный веб-сайт, будет видеть рекламу в других мобильных приложениях.

Преимущества:

  • Увеличение количества скачиваний и активных пользователей в вашем приложении или игре
  • Быстрое информирование пользователей об обновлениях в приложении

Как работает ремаркетинг?

Фиксируем посетителя на вашем сайте с помощью специально установленного кода. И тогда мы сможем найти вашего пользователя при любом перемещении по интернету

Собираем необходимое количество пользователей для списка ремаркетинга (за 30 календарных дней на сайте должно быть не менее 100 посетителей)

Настраиваем рекламную кампанию: разные объявления и частотность показов по каждый список ремаркетинга; определяем с вами на каких площадках и в каких системах будут настроены показы рекламных объявлений

Показываем ваше рекламное объявление потенциальным клиентам

Посетитель, один раз побывавший на вашем сайте, попадает в список ремаркетинга. При посещении определенной страницы сайта он «помечается» с помощью cookies

служебных файлов, которые сохраняются на компьютере посетителя и позволяют другим сайтам получать информацию о нем

Сколько стоит запустить ремаркетинг?

В стоимость входят все этапы настройки ремаркетинга: от установки кодов до запуска кампании.

Стоимость ремаркетинговой кампании - от 198 BYN.

Данная стоимость оплачивается разово, со второго месяца сотрудничества и далее вы оплачиваете бюджет на клики и ее сопровождение. После первого месяца ведения рекламной кампании будет понятно оптимален ли бюджет на клики.

Оплата рекламной кампании ведется за клики.

Этапы и процессы работ
Подготовительные работы:
  • Совместно с вами определяем цели рекламной кампании
  • Изучаем ваш бизнес, предлагаем необходимые решения
  • Изучаем поведение посетителей на сайте
  • Разрабатываем списки аудиторий, опираясь на бизнес-запросы
  • Разрабатываем брифы на баннеры (при отсутствии ваших баннеров)
  • Формируем ремаркетинговые сценарии
  • Готовим медиаплан по работе в соответствии с запланированным бюджетом

Продолжительность работ – от 3 до 5 дней.

Настройка кампаний:
  • Устанавливаем коды Яндекс.Метрики и Google.Analytics
  • Добавляем на ваш сайт тег ремаркетинга - фрагмент кода, с помощью которого; пользователь попадает в списки ремаркетинга
  • Создаем кампанию
  • QA (Quality Assurance) кампаний - проверка кампаний специалистом по контролю качества
  • Запускаем рекламную кампанию

Продолжительность работ - от 3 до 15 дней в зависимости от конкурентности тематики бизнеса, направлений, регионов, времени согласование материалов с вашей стороны и количества кампаний в рамках сотрудничества, для одной, например, этап длится 3-4 дня.

Анализ и оптимизация:
  • Ведем мониторинг кампании
  • Проводим анализ поведения пользователей
  • Выделяем эффективные креативы (тексты, картинки), которые позволяют достигать желаемый результат по установленной стоимости за клик
  • Корректируем и оптимизируем кампании - работаем дальше
  • Ведем отчетность и даем консультации по всем возникающим вопросам

Продолжительность работ на данном этапе не имеет точного тайминга, так как длится на протяжении всего срока сотрудничества.

В результате вы получите:

Клиентская часть

С помощью нашей Клиентской части у вас будет доступ ко всем финансовым документам по проекту (договоры, счета, акты), и вы будите постоянно на связи с вашим менеджером. А в конце месяца вы получаете отчет о выполненных работах по проекту не только со статистикой и динамикой продвижения вашего приложения, но и с рекомендациями по каждому пункту отчета.

Чем для вас будет полезен ремаркетинг:

Увеличение конверсии.
Возвращайте потенциальных покупателей на ваш сайт за покупками, которых они еще не совершили.

Использование различных списков аудиторий.
Запускайте разные рекламные объявления по различным спискам. Например, вы можете напомнить определенным пользователям, что у них в корзине есть неоплаченные товары.

Настройка географического таргетинга.
Показывайте рекламные объявления вашей целевой аудитории, в какой бы стране они не находились, или задавайте показы на определенный район города.

Укрепление ассоциации с вашим брендом.
Если пользователь взаимодействовал с вашим сайтом или уже стал покупателем, напоминайте ему о вашем бренде, рассказывая о новинках, скидках и акциях.

Организация кросс-продаж.
Подскажите вашему клиенту, что еще он может приобрести у вас.

Действуйте оперативно.
Напоминайте пользователям о тех товарах, на которые они обратили внимание при посещении сайта, но не приобрели.

Пользователь в среднем делает 2-3 захода на сайт продавца, прежде чем купить товар

23 раза в год заходит на сайт
продавца

2,5 раза посещает сайт
перед покупкой

6,6 раз в год покупает онлайн

Источник: Google (по результатам опроса, объединенных с внутренними данными)

Часто задаваемые вопросы:

Приведите, пожалуйста, пример возможностей использования ремаркетинга компаниями, которые не связаны с продажей продукции

Ремаркетинг ‒ весьма многогранный инструмент, который позволяет создавать интересные сценарии для продвижения услуг, информирования клиентов об акциях и многом другом. Так, например, если пользователь зашел на страницу регистрации, но не оформил заявку ‒ такому посетителю можно показывать объявления с предложением закончить регистрацию на сайте.

Для пользователей, зарегистрировавшихся на мероприятие, возможен показ объявлений с напоминанием даты проведения и количества оставшихся дней до события. Ремаркетинг может использоваться для брендинга, улучшения имиджа и формирования лояльности клиентов компании.

У меня несколько сайтов, и я хочу демонстрировать одно рекламное объявление посетителям всех сайтов, могу ли я так сделать?

Да, есть возможность собирать списки пользователей для ремаркетинга сразу с нескольких сайтов, но рекламировать при этом можно только один из этих сайтов. Например, у рекламодателя есть три сайта: А, В, С. На трех сайтах он установил код, который собирает целевую аудиторию пользователей для показа рекламы сайта В (список ремаркетинга для рекламы сайта В).

Но рекламировать сайт С на основе списка ремаркетинга для сайта В нельзя, рекламодателю нужно создавать новый список ремаркетинга для сайта С (для этого нужно создать новый код для трех сайтов).

Для нашего сайта настроен ремаркетинг. Сколько дней пользователю будут показываться рекламные объявления?

Рекламные объявления показываются пользователю до тех пор, пока в настройках его браузера хранятся cookies. Сookies могут храниться на протяжении 365 дней (в Google 540 дней), либо может быть установлен меньший срок (в зависимости от пожеланий рекламодателя). Если пользователь совершает переход на сайт по рекламному объявлению или просто посещает сайт рекламодателя, срок участия пользователя в списках ремаркетинга автоматически продлевается.

Если пользователь постоянно видит рекламу, которая его преследует, может ли он как-то от нее избавиться?

Пользователь может блокировать определенные рекламные объявления, но не может отказаться от всей рекламы. На внешних сетях Яндекса (РСЯ) и социальных сетях рекламу можно убрать кликом на знак «х». На площадках контекстно-медийной сети Google рядом с рекламным объявлением отображается знак «ⓘ» или «Почему мне показывается это объявление?».

При переходе по ссылке (она ведет в раздел настроек рекламных предпочтений), можно увидеть сообщение следующего рода (например): «Это объявление основано на содержании сообщения эл. почты в вашем почтовом ящике». Там же пользователь может заблокировать рекламодателя (тогда ему не будут видны объявления данного рекламодателя), настроить рекламу по своим интересам.

Можно ли настроить ремаркетинг для аудитории, которая посещает сайты конкурентов?

Легальных способов настроить ремаркетинг для аудитории, которая посещает сайты конкурентов, нет. Это связано с механизмом работы ремаркетинга, который заключается во внедрении специального кода на сайт рекламодателя. Этот код на основе данных о поведении и действиях посетителей сайта сохраняет в cookies пользователей переменную, которая в дальнейшем (при посещение сайтов, входящих в контекстно-медийную сеть поддерживаемой платформы (Google.Adwords,Яндекс.Директ) выступает идентификатором к показу рекламы этому пользователю.

Однако, зная описание и интересы целевой аудитории, можно настроить ремаркетинг в AdWords и ремаркетинг в Директе на максимально похожие таргетинги (характеристики) аудитории с той, которую вы хотите перехватить у конкурентов :) В настройке рекламной кампании в РСЯ можно задавать ключевые слова по тематике, и если пользователь посещал сайт конкурента, который относится к данной тематике, то он попадает под показы рекламных объявлений.

В КМС (Google) возможно действовать следующим образом: настраивая особые аудитории, определять их интересы (на основании доменов, которые они посещают). Как пример: если вы хотите продать гоночные велосипеды, а идеальный покупатель - это участник веломарафона. Тогда мы можем ввести URL мероприятия, где будет наша целевая аудитория, например марафонвело2017.by, и настраиваем показы на пользователей, которым интересен этот сайт.

Если у меня на сайте не стоит код ремаркетинга, можно без него настроить ремаркетинговую кампанию?

Можно, если у вас имеется база данных потенциальных клиентов (email, номера телефонов). Таким образом, без установки кодов на сайт вы можете запустить рассылку по предварительно собранным контактным данным. Осуществлять настройку рекламной кампании по спискам можно через следующие платформы: ремаркетинг в Google AdWords, показы по условиям подбора аудитории Яндекс.Директ (ретаргетинг), Таргет@Mail.Ru, ВКонтакте, ремаркетинг в Фейсбук и Инстаграме. Для запуска рекламы по спискам электронных адресов в Google есть ограничение - показы будут осуществляться в поиске, YouTube и Gmail, а для площадок КМС (Google) размещение пока недоступно.

Сколько нужно времени чтобы поставить код и собрать список ремаркетинга для запуска кампании?

Код специалистом устанавливается быстро, в течение часа. Однако код можно установить только при наличии доступа к административной панели сайта. Алгоритм установки для Google и Яндекс немногим различается. Для Google - изначально, сам тег ремаркетинга настраивается на Google Adwords, через который мы собираемся запускать для вас ремаркетинговую кампания, далее - мы копируем данный тег и через панель управления сайтом добавляем тег для всех страниц. Для ретаргетинга в Яндекс - необходимо настроить сегменты аудитории Яндекс.Метрики, а при создании рекламной кампании - настроить условия подбора аудитории на основании данных сегментов и целей Яндекс.Метрики.

Для соцсетей - Вконтаке, Facebook и Instagram мы формируем в рекламных аккаунтах соцсетей код (который называют “пиксель”) и далее этот пиксель устанавливаем на сайт. В Одноклассниках немного сложнее - на сервисе TOP@Mail.Ru необходимо создать счетчик и привязать его к аккаунту myTarget.

Что касается готовности списков ремаркетинга для запуска на них рекламной кампании, все зависит от того, как быстро соберутся в список 100 пользователей, посетивших ваш сайт.

Готовы сами запускать рекламные кампании?

У нас есть выгодное предложение для всех самоуправленцев, работающих с нами по рекламе
в Google, Яндекс и в соцсетях, а именно вы получите:

от 0%
Комиссия за зачисление средств
Отсрочка платежа
до 300
USD бонус (по курсу НБРБ)

Мы рады делиться с вами наработанной экспертизой!

Webcom Academy готовит лучших специалистов по направлениям интернет-маркетинга. В команде работают сертифицированные преподаватели Google (1 из 5 в Беларуси), Яндекс (5 из 8 в Беларуси) и ведущие эксперты отрасли. Узнайте больше о программах обучения и выберите свою!

Одна из историй успеха

Как с помощью ремаркетинга для сайта магазина французской косметики мы:

  • возвращали пользователей на сайт
  • увеличивали число конверсий с контекстной рекламы
  • создавали дополнительный спрос на товары
  • продвигали акции и спецпредложения

Проблеммы с которыми пришел клиент:

  • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
  • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
  • Низкая осведомленность об акциях и скидках

Что мы предприняли:

  • Настроили сценарии - показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

Примеры рекламных баннеров

  • Персональный баннер для посещавших страницу "Макияж"

  • Баннеры со спецпредложениями

  • Персональный баннер для посещавших страницу "Парфюмерия"

Результаты:

  • Количество переходов +75%
  • Стоимость перехода -30%
  • Конверсия +21%
  • Количество вернувшихся пользователей 10%

Узнайте больше, просмотрев презентацию

Почему более 3000 клиентов доверили нам продвижение своего бизнеса?

Лидеры рынка
Мы занимаем лидирующие позиции
в рейтингах Байнета и Рунета, мы являемся
победителями в номинации “Digital-агентство №1” конкурса
Выбор года 2013-2017
Колоссальный опыт
Мы занимаемся интернет-маркетингом более
17 лет, наша команда насчитывает уже более
120 профессионалов, вместе мы разработали и продвинули более 2500 проектов в различных
сферах бизнеса
Экспертиза
Наша команда насчитывает более 30
сертифицированных специалистов контекстной
рекламы. Мы являемся сертифицированным
агентством Яндекс, Google, DoubleClick, myTarget, Bing
Делимся знаниями
Мы регулярно проводим образовательные
мероприятия, и готовим специалистов в
собственной Академии Webcom, а еще делимся
экспертизой на местных и зарубежных
конференциях по продвижению

Появились вопросы?

Мы с удовольствием на них ответим!
Заполните форму и наш менеджер вам перезвонит

Привет!
Меня зовут Анастасия!

Я девушка не из фотостока,
я реально работаю в Webcom
Group и с радостью отвечу на
все ваши вопросы!

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

Данное соглашение разработано в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

Все лица, заполнившие Форму заявки и Форму обратной связи, подтверждают, что полностью ознакомлены и согласны с условиями настоящего Соглашения, в частности подтверждают свое согласие:

  • на осуществление Компанией сбора, обработки и хранения указанных в регистрационной форме персональных данных;
  • на включение предоставленной информации (обратная связь, персональные данные) в базу Компании;
  • на использование персональных данных для рассылки новостей Компании, приглашений на мероприятия Компании.

При этом гражданин вправе отозвать согласие на использование персональных данных, направив Компании письменное уведомление по адресу: 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6А, пом. 12. В случае получения уведомления об отзыве согласия на использование персональных данных Компания прекращает обработку персональных данных и уничтожает данные в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения отзыва.

Гражданин гарантирует, что данные, содержащиеся в регистрационной форме, являются достоверными; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Республики Беларусь, законные права и интересы третьих лиц.