Ремаркетинг и ретаргетинг

Ремаркетинг ‒ весьма многогранный инструмент, который позволяет создавать интересные сценарии для продвижения услуг, информирования клиентов об акциях и многом другом. Так, например, если пользователь зашел на страницу регистрации, но не оформил заявку ‒ такому посетителю можно показывать объявления с предложением закончить регистрацию на сайте.

Для пользователей, зарегистрировавшихся на мероприятие, возможен показ объявлений с напоминанием даты проведения и количества оставшихся дней до события. Ремаркетинг может использоваться для брендинга, улучшения имиджа и формирования лояльности клиентов компании.

Да, есть возможность собирать списки пользователей для ремаркетинга сразу с нескольких сайтов, но рекламировать при этом можно только один из этих сайтов. Например, у рекламодателя есть три сайта: А, В, С. На трех сайтах он установил код, который собирает целевую аудиторию пользователей для показа рекламы сайта В (список ремаркетинга для рекламы сайта В).

Но рекламировать сайт С на основе списка ремаркетинга для сайта В нельзя, рекламодателю нужно создавать новый список ремаркетинга для сайта С (для этого нужно создать новый код для трех сайтов).

Рекламные объявления показываются пользователю до тех пор, пока в настройках его браузера хранятся cookies. Сookies могут храниться на протяжении 365 дней (в Google 540 дней), либо может быть установлен меньший срок (исходя из целей клиента и срока принятия решения). Если пользователь совершает переход на сайт по рекламному объявлению или просто посещает сайт рекламодателя, срок участия пользователя в списках ремаркетинга автоматически продлевается.

Пользователь может блокировать определенные рекламные объявления, но не может отказаться от всей рекламы. На внешних сетях Яндекса (РСЯ) и социальных сетях рекламу можно убрать кликом на знак «х». На площадках контекстно-медийной сети Google рядом с рекламным объявлением отображается знак «ⓘ» или «Почему мне показывается это объявление?».

При переходе по ссылке (она ведет в раздел настроек рекламных предпочтений), можно увидеть сообщение следующего рода (например): «Это объявление основано на содержании сообщения эл. почты в вашем почтовом ящике». Там же пользователь может заблокировать рекламодателя (тогда ему не будут видны объявления данного рекламодателя), настроить рекламу по своим интересам.

Легальных способов настроить ремаркетинг для аудитории, которая посещает сайты конкурентов, нет. Это связано с механизмом работы ремаркетинга, который заключается во внедрении специального кода на сайт рекламодателя. Этот код на основе данных о поведении и действиях посетителей сайта сохраняет в cookies пользователей переменную, которая в дальнейшем (при посещение сайтов, входящих в контекстно-медийную сеть поддерживаемой платформы (Google.Adwords,Яндекс.Директ) выступает идентификатором к показу рекламы этому пользователю.

Однако, зная описание и интересы целевой аудитории, можно настроить ремаркетинг в AdWords и ремаркетинг в Директе на максимально похожие таргетинги (характеристики) аудитории с той, которую вы хотите перехватить у конкурентов :) В настройке рекламной кампании в РСЯ можно задавать ключевые слова по тематике, и, если пользователь посещал сайт конкурента, который относится к данной тематике, то он попадает под показы рекламных объявлений.

В КМС (Google) возможно действовать следующим образом: настраивая особые аудитории, определять их интересы (на основании доменов, которые они посещают). Как пример: вы хотите продать гоночные велосипеды, а идеальный покупатель - это участник веломарафона. Тогда мы можем ввести URL мероприятия, где будет наша целевая аудитория, например, марафонвело2017.by, и настроить показы на пользователей, которым интересен этот сайт.

Можно, если у вас имеется база данных потенциальных клиентов (email, номера телефонов). Таким образом, без установки кодов на сайт, вы можете запустить рассылку по предварительно собранным контактным данным. Осуществлять настройку рекламной кампании по спискам можно через следующие платформы: ремаркетинг в Google AdWords, показы по условиям подбора аудитории Яндекс.Директ (ретаргетинг), Таргет@Mail.Ru, ВКонтакте, ремаркетинг в Фейсбук и Инстаграме. Для запуска рекламы по спискам электронных адресов в Google есть ограничение - показы будут осуществляться в поиске, YouTube и Gmail, а для площадок КМС (Google) размещение пока недоступно.

Код специалистом устанавливается быстро, в течение часа. Однако код можно установить только при наличии доступа к административной панели сайта. Алгоритм установки для Google и Яндекс немногим различается. Для Google - изначально сам тег ремаркетинга настраивается на Google Adwords, через который мы собираемся запускать для вас ремаркетинговую кампанию, далее - мы копируем данный тег и через панель управления сайтом добавляем тег для всех страниц. Для ретаргетинга в Яндекс - необходимо настроить сегменты аудитории Яндекс.Метрики, а при создании рекламной кампании - настроить условия подбора аудитории на основании данных сегментов и целей Яндекс.Метрики.

Для соцсетей - Вконтаке, Facebook и Instagram - мы формируем в рекламных аккаунтах соцсетей код (который называют “пиксель”) и далее этот пиксель устанавливаем на сайт. В Одноклассниках немного сложнее - на сервисе TOP@Mail.Ru необходимо создать счетчик и привязать его к аккаунту myTarget.

Что касается готовности списков ремаркетинга для запуска на них рекламной кампании, все зависит от того, как быстро соберутся в список 100 пользователей, посетивших ваш сайт.