Группа компаний Webcom Media: Минск, ул. Скрыганова, 6а, 4 этаж.

06.05.2015

Дождались. Часть 2. Дмитрий Суслов продолжает отвечать на вопросы участников Недели Байнета!

К нам продолжают поступать вопросы для наших спикеров! И мы рады представить вторую партию ответов от Битрикса в лице Дмитрия Суслова! 
 
Как очистить место на аккаунте с бесплатным функционалом (закончилось место, нет возможности почистить)?

Либо очистить вручную, либо перейти на коммерческий тарифный план.
 
1С + Интернет-магазин (1С-Bitrix) = Заказы и их обработка в колл-центр из админки сайта. Real-time интерграция
1С + ИМ 1C-Bitrix + Bitrix24= Заказы и обработка колл-центром из Битрикс24. Real-time интерграция.
Какие преимущества использования 2-й схемы по сравнению с 1-ой? Какую пользу получит компания?

На самом деле не существует "за" или "против" по каждой схеме. Любая из них может использоваться полноценно в вашем магазине.
 
В чем преимущества вашей системы по сравнению с «Мегапланом»?

Вообще-то мы никогда не сравниваемся с конкурентами. Но принципиальное отличие от любых других продуктов состоит в том, что «Битрикс24» — это не CRM, не система управления проектами или задачами, не облачное хранилище документов, а комплексный сервис, единая точка входа для сотрудников компании для обеспечения коммуникаций; сервис, имеющий 12 базовых инструментов и массу мелочей, помогающих в ежедневной работе в компании.
 
Насколько стабильно работает Битрикс24? Часто ли приходится обращаться в тех поддержку?

Стабильность сервиса — 99,98%.
Мы сильно сократили число обращений в техподдержку, организовав новый сервис Поддержка24, который отвечает на подавляющее большинство вопросов, которые могут возникнуть у пользователей системы.
 
Как и хорошо ли интегрируются Битрикс24 и 1С 8.3 и Astenisk?

Битрикс24 интегрируется с 1С:Бухгалтерия для обмена информацией о счетах, заказах и товарах. Ну и вы можете с помощью SIP-коннектора подключить свою офисную АТС на Astenisk`е.
 
Есть ли лицензия Битрикс24 для использования ее в своем облаке и «перепродажи» SaaS?

Нет. Но есть коробочный Битрикс24, который вы можете развернуть в своей компании.
 
Не смотря на постоянные обновления Битрикс24, не решен функционал отображения картинок-файлов в формате JPG (RCB) в сервисе постановки «задач»?

Картинки можно прикреплять к задачам и комментариям.
 
Сколько по времени заняла интеграция Битрикс24 в бизнес-процессы компании WannaBiz?

Ровно месяц.
 
Возможно ли использовать систему Битрикс24, если филиалы компании находятся в разных городах (странах)?

Конечно.
 
С уважением, Дмитрий Суслов.
x