Группа компаний Webcom Media: Минск, ул. Скрыганова, 6а, 4 этаж.

20.04.2016

Максим Курбан рассказал о работе с возражениями

Максим отметил, что существует очень много причин возражений. Однако наиболее частая, по его мнению – сам продавец, который предлагает товар или услугу. По наблюдениям Максима, по вине продавцов срывается до 80% всех продаж. А примерно 90% менеджеров по продажам, которые ищут работу в Минске, вообще не знают базовых этапов продаж.  
По словам Максима, возражения – суровая реальность, с которой нужно уметь работать. Этому можно и нужно учиться. 
Скрипты могут существенно помочь в организации продаж. Они масштабируются, поэтому по скрипту может работать не только один человек, а сразу весь отдел. 

Также Максим отметил, что не нужно пытаться продавать всем. Есть клиенты, которые ни за что не приобретут товар или услугу, чтобы вы ни делали. Если же клиент выслал реквизиты, то вероятность закрытия сделки значительно повышается. 
Закрывать сделки можно не сразу, а на условиях тестовой услуги, поставки, заявки и т.д. Это поможет отвоевать часть рынка у более сильных конкурентов.   

А вот ответа, почему клиент не покупает – нет! Потому что только сам клиент знает, почему он не хочет совершить сделку.  
x